当社の業務は分譲住宅が中心で、ホームページにてお客様の声を掲載させて頂いております。一方、お客様のご依頼から、いろいろなお取引をさせて頂きました。例えば、不動産売買のお手伝い、注文住宅の建築などの取引も増えてきました。そこで、当社では、お取引をさせて頂いたお客様にインタビューをさせて頂いております。

今後もこのようなインタビューを少しずつですが、まずはブログに掲載し、まとまってきたらホームページに掲載をしたいと思います。

ホームページなどでは、実際の会社のことの全ては分からないと思いますが、インタビューを通して、当社の仕事のやり方などご参考になれば幸いです。また当社もお客様のインタビューを通じて改善していきたいと思います。実際にインタビューを行いますと、お客様のその当時のいろいろなお考えやお気持ちが伝わってきて、当社もとても勉強になっています。

今回は第１回目です。以下ご覧ください。

小平市K様

～相続した実家を売却へ。姉弟で思い入れのある大切な不動産の売却までの道のり～

Q　ご売却の経緯を改めてお教えいただけますか？

一昨年、父が亡くなり、その半年後、後を追うように母も亡くなりました。そして私の実家である一戸建ての不動産を相続しました。私と弟はもう他に住居を構えていますので空き家になってしまったのですが、姉弟でとても思い入れのある生まれ育った家だったので、その実家をどうするか、なかなか本腰を入れられないでいました。しかし、もうすぐ一周忌を迎え私たちの気持ちも少し落ち着いてきたので、いつまでもそのままにしておけないと売却することを考えていました。

Q　ちょうど去年のクリスマスイブに飛び込みでご来社いただきましたが、どのようにダイワ住販をお知りになりましたか？

売却を決断したものの、いざ行動を起こそうにも、経験や知識もなく、そもそも不動産会社をどのように探せばいいのかも分からず途方に暮れていました。そんな時、たまたま視聴していたNHKの朝の情報番組で「どうする？実家の家と土地」という特集が放映されました。その番組には自分が悩んでいた不動産会社の見つけ方の指南があったのです。不動産会社の見つけ方として「実家から車で20分以内にあること、何故ならその地域に精通していて地元に根ざしていれば信頼もおけるから」とあり、なるほどと思いました。それと同時に、以前から懇意にしている保険会社の担当（Aさん）とたまたま売却に関して話していると、「小平市の地元の不動産会社ならダイワ住販がお勧めですよ」と教えてもらったのです。Aさん自身は一戸建ての購入を検討しており、家探しをしている最中で、その中でダイワ住販の取り扱っている物件に出会い、物件や対応に好印象を抱いていたそうです。偶然見たテレビの内容やAさんの話など、巡り合わせを感じ、「まずは行ってみよう！」と事務所に足を運びました。

Q　そんな巡り合わせで当社をお知りになったのですね。ありがたいお話、当社としても運命を感じます。ご来社いただき、大切な不動産を任せる会社として、最終的にダイワ住販をお選びになられた理由は何ですか？

Aさんから、ダイワ住販は親身になってくれると聞いていました。建築・販売・売却と総合的なバランスが取れており、しっかりした会社だと好印象を抱いていた様子でした。実際に初めて伺ったとき、ちょうど今回担当してくれた社長さんが対応してくださり、アポなし初対面ながら1時間以上ご相談させていただき、その丁寧な対応にAさんと同じ印象を受け「ビビッ！」ときました。

思い入れの強い大切な実家だったので、事務的に売却することはしたくありませんでした。細かい要望も汲み取ってくれ、売却に至るプロセスを大事にしてくれたことも理由のひとつです。

当初、私は大手不動産会社も検討していましたが、ダイワ住販は査定額も納得いく金額でしたし、対応がとても誠意にあふれていて、これなら大切な実家を任せられると思い、心が決まりました。弟も当初大手の不動産会社希望でしたが、NHKの番組の録画映像を見てもらい、まずはダイワ住販に伺って、社長さんと実際に話をしてもらいました。すると、一転して気持ちは変わりダイワ住販に全てお任せすることに決まりました。

Q　初めてのご来社からは、何度かお会いしながらお考えなどお伺いしていきましたね。比較的すぐに当社にお決め頂き、様々な作業も大変スムーズにご協力いただきました。

成約に至るまで、どのような道のりでしたか？

値付けに関しては、だいたい自分たちが考えていた通りでした。高く売りたいというより、じっくり構えていい人に巡り会いたいという想いが強かったので、ご提案いただいたチャレンジ価格（高めの価格）でスタートしました。ゆっくりじっくり売ろうかと考えていたら、販売開始から約2か月でとんとん拍子に決まってしまい、その展開の早さに驚いてしまいました。しかし不安を抱いた際にも、ダイワ住販の皆さんが丁寧に説明をしてくれると共に、しっかりサポートをしてくださったので安心して契約に臨めました。

Q　当社としても高めの価格設定でしたので、様子を見ていたところもありますが、素敵な買主様に巡り合わせを頂き、とても嬉しいです。

大変思い入れをお持ちのご実家ですが、売却活動での思い出のエピソードなどありますか？

土地での売却ということで、建物は解体しての引渡しでしたが、片付け業者は頼まず自分達でできる限り家財や荷物は再利用できるように整理しました。最初は片付けもはかどらずのんびりやっていましたが、あっという間に契約となり、最初は気持ちが追い付きませんでした。しかし決まったからこそ、その後エンジンがかかって本腰を入れられました。ダイワ住販は家財の整理や廃棄の方法なども相談に乗ってくれ、私たちのペースを尊重してくれました。税金などの本来自分たちでやるべき作業も手伝ってくれ、安心して進めることができました。

お陰で、大量にあった書籍も図書館に引き取ってもらったり、思い出の品々や両親の大切にしていた庭木の一部をご近所の方に差し上げることができました。ほとんど廃棄することなくリユースに回すことができ、すっきりした気持ちで、家屋の解体に移れました。

Q.ほとんどリユースされるとは、大変な作業だったと思います。不動産だけでなく家財も大切にされ、最後に素敵な思い出を残されましたね。その際に大切に育てられたお庭の大輪の薔薇をいただき、薔薇の香りに包まれて、社内みなとても喜んでいました。

これから不動産売却をご検討の方へ、ダイワ住販をお勧めするとしたら、どのような点ですか？

売り手の気持ちを汲み取ってベストチョイスを提案してくれます。売り急がすこともなく、こちらのペースを尊重してくれます。それと同時に、聞き取りしながら逐次報告もしていただけ、温かみのある対応です。チーム一丸となって手厚くサポートしてくれますので、終始安心してお任せできる点をお勧めしたいですね。

ダイワ住販は、リフォームも手掛けているということなので、今後は自宅の修繕などでご相談したいと思います。今後ともよろしくお願いします。

―こちらこそ、地元密着ですので、何なりとご相談ください。今度ともどうぞ宜しくお願い致します。